为了完善工作机制,建设服务型政府,转变工作作风,让群众少跑腿、为百姓办实事、提高政府工作效能。今年以来,延安市子长县行政审批服务局以先进的政务文化引领优质服务,推动内涵发展,着力打造便民利民的服务品牌。
创新机制,提升群众满意度
以“不忘初心、牢记使命”为目标,子长县行政审批服务局充分调动干部职工的积极主动性,营造良好的为民办事环境,对工作人员实施积分考核管理制,积极推行研究式学习、互动共享式学习、体验式学习以及各业务组晨会上的典型案例分享。通过学习交流不断增强干部的思想政治素质,加强各业务组内部的信息交流共享,缩短企业、群众办事时限,提高办事效率,进一步提升群众满意度。
预审公开,保障群众知情权
坚持问题导向,强化民主政治建设和依法行政,加强廉政建设,提升工作质量和服务水平,不断改善机关工作作风。
在实际工作探索中,结合实际,实行行政审批预公开制度,通过政府门户网站、政务公开栏、会议、书面征求意见、微信公众号及其他媒体等方式进行预公开,进一步提高工作透明度,保障人民群众知情权。在预公开之前需经法制审核,保证行政审批的合法性、合理性。
一次办完,打造惠企便民台
针对群众反应最强烈的“三多”、“三跑”问题,围绕“精简高效、便民统一”的理念,探索推出线上-线下相结合的勘验新举措,采用“一次成型”许可模式,推行多证同发,创新打造惠企便民新平台,既方便群众办事,又减轻市场主体负担。
将所有可以内部流转的资料由当事人只提交一份,达到简化办理流程、压缩资料时限、精简高效的目的,实现申请人与办事人员双方“最多跑一次”,大幅度提升了企业和群众满意度。
“路漫漫其修远兮”,子长县行政审批局将继续深化“放管服”改革提质增效升级,以优化营商环境、明晰权责、有效监督、追求法治、合理规范的目标朝着新时代行政审批制度改革的方向前进。
(责任编辑:章遇/刘佳)