为进一步改善服务环境，方便群众高效办事，彬州市永乐镇按照标准化、高效化、人性化办事对便民服务中心日常管理职责、基本要求、服务环境、服务形象等建设内容进行了全面规范统一，对硬件进行了升级、优化，以办事大厅标准化建设促进和带动“最多跑一次”扎实落地。
便民服务中心运行以来，坚持以“便民、清廉、高效、文明、和谐、规范”为宗旨，提供即办、帮办、协办等多项服务，为全镇群众提供了便利、快捷、高效的“一站式”服务。中心设有咨询区、窗口办理区、等候休息区等多个功能区。设有医保、民政、养老、军人事务、行政许可登记等服务窗口，可为群众提供社会保险费缴纳、农村低保、临时救助对象认定等服务26项。截止目前，已经办结服务事项183件，均做到“件件有记录，项项有落实”。
此外，彬州市永乐镇高度重视便民服务大厅规范化管理，健全和完善了首问负责、一次性告知、投诉处理、考勤请销假等8个工作制度，并结合镇域实际，规范值班、服务等日常制度，明确责任，办事建台账、有记录，严格规范工作人员行为，还要求党员佩戴党徽，通过亮身份，激发责任意识，并发挥模范带头作用，进一步强化服务职能，提升服务水平，提高办事效率。
新大厅，新理念，新起点，彬州市永乐镇便民服务中心将坚持党建引领，致力于为辖区群众提供更优质、更有效的政务服务。下一步将进一步完善便民服务规范化建设，强化窗口工作人员业务培训，提高窗口办事效率，积极承接上级下沉服务事项，探索“一窗受理”，合理设置“综合窗口”，将直接面向群众办事的服务事项全部纳入便民服务中心，切实打通服务群众“最后一公里”，实现服务群众“零距离”的目标。（袁晓晋）
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