今年以来，紫阳县蒿坪镇全镇上下始终践行医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的总要求，镇党委政府把医疗保障工作列为最操心的重要民生实事，充分发挥了医疗保障在巩固脱贫成果衔接乡村振兴工作中的作用。
扎实推进服务体系建设。“三分政策，七分经办”，医疗保障做得好不好、是否到位，很大程度上取决于经办尤其是经办体系建设，为进一步提高全镇医疗保障服务质量，承接好医疗保障下沉业务，蒿坪镇扎实开展基层医疗保障公共服务体系建设，对照医保服务站（室）“八有”、“六有”建设标准，在镇便民服务中心和16个村（社区）成立了镇医疗保障服务站（室）。组建了以镇长为组长、分管领导为责任组长、镇村两级业务经办人员为主的医保服务工作领导小组，在医保服务站（室）设置医保服务窗口，明确了业务分管领导和工作人员，理清了镇村医保服务站（室）职能、职责和运行规范，建立了覆盖镇村的经办服务体系，有效解决了业务经办服务“最后一米”问题，使参保群众在家门口就能享受优质便捷高效的医保服务。
全面提升经办服务标准。镇医保站、村（社区）医保服务室负责医保政策宣传解释、动员参保缴费、医疗救助申报、外伤调查配合、动态监测帮扶和医保台帐建立。为方便群众就地就近办理医保事项，蒿坪镇将县医保局下放的12项医保经办事项，明确由镇便民服务站医保窗口受理、镇医保服务站人员负责具体办理。同时建立了搬迁群众医保服务迁入地、迁出地双向受理机制，方便搬迁群众就地就近亨受医保服务。定期开展医疗保障业务培训，通过政策培训、业务答疑、经验分享等，熟练掌握和运用医疗保障的基本政策，解决经办人员存在的“能力恐慌”“本领恐慌”问题，提升镇村医保工作人员履职能力和业务水平。
精准落实医保惠民政策。蒿坪镇按照医保服务内容和办理事项，公示了基层政务服务、帮办代办、网上办事项清单，明确了办理流程，建立了经办服务制度，对外公开便民咨询服务电话，夯实了包组联户干部帮办代办、12345政务服务便民热线交办问题办理责任。创新工作方式方法，充分利用微信群、小视频、小喇叭、流动政策宣传车等，广泛宣传医保政策、网上申办业务流程等，收集受理群众医保诉求，切实解决群众看病就医“急、难、愁、盼”问题。坚持月研判医疗救助申报情况，走村入户开展调查核实和政策宣传，确保应救尽救，切实减轻群众看病就医负担，精准落实政策。
2023年以来，紫阳县蒿坪镇镇村两级医保服务站（室）接待办事群众1500余人次，办理城乡居民医保参保登记、参保信息变更、异地就医备案等300余人次，开展政策宣传20余次，落实医疗救助122人48.76万元。一个个基层医保经办人员用具体行动，着力打造老百姓家门口的医保服务，让群众切身感受到医疗保障改革带来的政策红利，努力提升人民群众满意度、幸福感。（陈慧）
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