为全力推进“放管服”和“八办”服务改革，做好便民大厅服务事项的帮办、代办工作,实现特殊困难群众“零跑腿”。近日，西咸新区沣东新城王寺街道便民大厅为辖区群众代办就业失业登记证及年审工作，群众只需要将相关材料提交给工作人员，由帮办代办人员代为运转后续环节，完成后工作人员会将办理好的证件及资料返还给办事群众，最大限度地为办事群众提供高效便捷的服务。
“您的证件已经为您代办好了，请您妥善保管！”工作人员细心的提醒办理就业失业登记证的高女士。高女士感动的说：“太谢谢小张了！我家里有卧床老人要照顾，没有时间亲自去办理，多亏政府实行了代办服务，没想到买个菜的时间，就能领到自己的失业证了。谢谢小张为我跑腿，要不然我的失业证还不知道得等到什么时候才能拿到手呢！”
目前工作人员帮办代办事项，正在由被动转为主动，用实际行动解决群众最关心、最直接、最现实的问题。今后，西咸新区沣东新城王寺街办便民大厅将把代办工作当作一项长期的工作任务，让群众真正感受业务“一次办”“就近办”的便利。
(责任编辑：马儿/刘忻)
