4月11日，汉中市公路局316国道铺镇收费站一行怀着交流互鉴、共同进步的愿景，走进汉宁分公司汉中东收费站青年文明号示范点开展观摩学习活动，深度探寻文明服务品牌建设的创新实践与成功经验。
活动伊始，汉中东收费站以专题汇报形式，系统展示了青年文明号创建历程。通过“制度建设、人才培养、服务创新、文化塑造”四大维度，详细阐述了如何以青年职工为主体，打造“服务优、业务精、形象好”的高素质团队。分享过程中，特别介绍了“微笑服务标准化流程”“青年志愿服务品牌矩阵”“智慧交通便民举措”等特色做法，展现了以点带面、辐射延伸的文明服务创新路径。
在经验交流环节，双方围绕文明创建工作中的重点难点展开热烈讨论。就激发青年职工内生动力，双方分享了“导师帮带制”“岗位技能比武”“青年创新工作室”等特色举措；针对提升交通服务质量，共同探讨了“服务场景化”“需求精准化”等创新模式；在 ETC发行服务方面，双方立足工作实际，深入交流建立联动协作机制、共享发行数据资源、创新宣传推广方式等新思路、新方法，碰撞出诸多智慧火花。
参观过程中，铺镇收费站一行实地观摩了汉中东收费站的服务窗口、文化长廊、职工活动室等场所，直观感受了青年文明号示范点浓厚的创建氛围和积极向上的团队风貌。整齐划一的标准化服务流程、充满创意的便民服务设施、丰富多彩的青年文化活动，都给参观人员留下了深刻印象。
此次交流活动搭建了良好的学习互鉴平台，双方在思维碰撞中拓宽了工作思路，在经验分享中提升了工作方法。铺镇收费站一行表示，此次学习收获满满，不仅学到了先进的工作经验和创新做法，更感受到了汉中东收费站青年团队昂扬向上的精神风貌，为今后的文明创建工作提供了有益借鉴和示范样板。双方均表示，未来将进一步加强沟通交流，深化合作共建，携手推动交通服务事业高质量发展。（王子僮）
编辑：李飞
