今年来，黄龙县界头庙镇深入践行新时代“枫桥经验”，以“三级联包+源头治理+机制创新”三轮驱动，推动信访工作从“被动维稳”向“主动创稳”转变，累计化解积案6件，办结信访工单45件，为乡村振兴注入“和谐动能”。
党建引领强体系，拧紧信访责任链
成立由党政正职任组长的信访工作联席会议领导小组，创新建立“1+11+N”包联机制（1名科级领导包抓1个行政村，11个包村干部常态驻守，N名网格员包户到人），对全镇7个重点信访对象，落实专人包抓、“早晚汇报”制度，明确镇村两级“五包”责任（包排查、包化解、包稳控、包回访、包建档），确保将重点信访对象稳控在当地。推行“联督问效”机制，对重点信访事项，由镇纪委、司法所等联合督查，采取清单+台账、专责+协同、督办+治理的“3+3”工作模式，推动问题合力攻坚，今年累计化解积案6件。
主动下沉优服务，变信访为“信任”
认真落实下访、约访制度，通过党政正职“一周一村”、包村领导“一周一天”现场办公，排查掌握工程建设，光伏征迁、产业谋划等重点领域矛盾纠纷，按照“三到位一处理”要求，做好分类处理。畅通群众信访渠道，对于到村到镇的信访群众，镇村干部严格落实“四不准”（即：不准对上访人态度生硬，不准对群众的意见敷衍搪塞，不准以任何理由拒绝接待上访，不准随意将矛盾上推下卸或转移）。
源头治理建机制，画出共治同心圆
密切关注自媒体等网上舆情，做到早发现、早介入、早处理，避免舆情扩大、事态升级。今年来，处理信访工单12起，处理12345及网上舆情33件，工单办结率100%。联合派出所、司法所，引导专业力量参与，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在成访之前。今年来，结合“四警包村”活动，消除信访隐患6起。提升治理能力。深入推行“一查二问三访四反馈”工作方法和“四小自治法”，及时收集群众意见，扎实推进“八五”普法，坚持自治、法治、德治“三治融合”，开展《民法典》、反电信诈骗、“法律明白人”等宣讲活动4场次，评选各类典型6人。
下一步，黄龙县界头庙镇将继续把信访“问题清单”转化为乡村振兴“幸福账单”，以“小事不出村、大事不出镇”的新成效，打造基层社会治理示范样板，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（潘志刚）
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