“叮铃铃……”
“您好，这里是保安派出所户籍室！”
“请问我奶奶患有智障，行动不便，怎么样能办理身份证。”
“请说一下你奶奶的身份信息，待我们核实无误后可以提供上门服务。”
“那可太好了.……”
服务零距离，关心无止境
打电话的是家住志丹县保安镇麻地坪行政村的路先生，其奶奶因为行动不便，无法到派出所办理身份证，给生活带来了极大不便，现在要办理医疗保险，急需身份证，其叔父也因患有智障一直未办理过身份证，希望派出所能帮他们解决这一困难。
最美莫过于“用心”的投入
群众的困难就是我们服务的方向，掌握了这一情况后，户籍民警及时向所领导汇报，按照“服务零距离，关心无止境”原则，本着全心全意为人民服务的宗旨，2021年1月26日，由所长金鹏远和教导员白桦带领户籍民警，到群众路先生家中为两位办证群众细心梳理头发、整理衣服，经过对照片多次筛选、处理，最终身份信息采集工作顺利完成。
“群众利益无小事，为民服务永不停”，所长还将提前打印好的户口簿送到路先生的手中，并叮嘱户籍民警待二代证制作完成后亲自送到群众手中。
路先生握住民警的手连连道谢，对民警心系群众，践行服务承诺，上门办证表示衷心感谢！
责编：杨洋
编辑：武明/明学
