(赵天宇)4月12日下午,2021年全市行政审批暨政务服务工作表彰奖励会在榆林市政务服务中心召开,榆林市市场监管局被评为2020年度12345便民服务热线服务先锋单位,局机关产品质量安全监督管理科四级调研员马东被评为2020年度政务大厅优秀窗口负责人,局机关产品质量安全监督管理科一级主任科员刘强、窗口工作人员贾琼被评为2020年度政务大厅先进工作者,局机关政秘科工作人员陈媛被评为2020年度12345便民服务热线先进个人。
2020年,榆林市市场监管局立足工作职能,战疫情,优服务,圆满完成了榆林市12345便民服务热线交办的各项工作。根据榆林市12345便民服务热线平台大数据汇总,2020年市市场监管局共受理热线工单370件,其中求助工单 227 件,建议工单 9 件,投诉工单 110 件,咨询工单 21 件,感谢工单 3 件,办结率100%,办理结果满意87.15%,无逾期和重办工单。
2021年,榆林市市场监管局将继续认真贯彻落实市委、市政府的部署要求,以12345便民服务热线为桥梁纽带,着力解决群众关心关注的痛点难点问题,为全市营造良好营商环境、助推经济健康发展提供服务保障。(陈媛)
责编:赵天宇
编辑:郑红