为进一步提升靖边县审批服务、政务服务工作人员的业务素质和服务水平，打造一流营商环境，近期，靖边县行政审批服务局召开政务服务礼仪培训会。该局全体科级领导、各股室中心工作人员和进驻政务大厅各单位窗口工作人员参加培训，党组成员、副局长任宏主持培训开班仪式。
本次培训邀请陕西支点企业管理咨询有限公司专业讲师李和玲老师讲课。她以“服务礼仪与素养提升”为主题，结合政务大厅窗口工作实际，通过情景讲解、互动问答、工作场景再现的教学方法，引导学员发现自己日常工作中不易察觉的问题，帮助窗口工作人员在政务服务中解决实操性问题，切实为窗口工作人员提高服务意识、提升服务质量以及个人礼仪素养指明了方向。
此次培训活动，夯实了全体干部职工政务礼仪理论基础，提升了工作人员的服务意识和服务水平。下一步，靖边县行政审批服务局将以党史学习教育为契机，立足“我为群众办实事”，不断优化审批服务流程，提升审批服务能力，提高政务服务水平，展现党务政务服务新形象，以优异成绩迎接建党100周年。（刘亚平）
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