赞!咸阳市国家级政务服务标准化试点以优异成绩通过评估验收!

6月22日,受国家标准化管理委员会委托,陕西省市场监管局组织省内外专家,对咸阳市政务服务中心承担的国家级政务服务标准化试点项目进行了评估验收。

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专家组通过听汇报、查资料、看现场,对咸阳市政务中心试点工作进行了全面系统的考核评估,专家组对咸阳政务中心试点项目给予高度的评价,一致认为:在咸阳市委市政府高度重视下,咸阳市政务服务标准化试点项目建设,组织得力、规划合理、工作扎实、成效显著,构建了科学实用的标准化体系,政务服务效能显著提升。中心在促进提高社会管理科学化水平、推动基本公共服务均等化、加强保障和改善民生方面取得了长足的进步和令人欣喜的成绩,并积累了成熟可推行的成功经验,管理体系和工作模式值得推广。并针对新形势下优化标准化体系架构、创新标准化工作模式、进一步深化政务服务改革等方面提出了建议。最终,试点项目以优秀等次的成绩顺利通过评估验收。

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2017年5月,咸阳市政务服务中心被国家标准化管理委员会确定为第四批社会管理和公共服务综合标准化试点单位。项目建设之初,咸阳市市场监管局一直积极推动标准化与社会管理和公共服务相结合,以标准化促进全市社会管理和公共服务科学化、规范化,在市委市政府正确领导下,咸阳市市场监督管理局将创建公共服务标准化试点作为重要抓手,联合市行政审批局共同争创咸阳市政务服务标准化试点,力求通过试点项目建设达到“政府推动、部门参与、试点带动、全面推进”的工作目的,咸阳市政务服务标准化试点做为咸阳市第一个国家级公共服务类标准化试点项目,实现了咸阳市社会管理和公共服务标准化工作的重大突破,承担着牵头带动全市政务服务标准化深入开展的工作责任。

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在试点项目建设中,咸阳市成立了以常务副市长任组长,各进驻单位一把手为成员的标准化领导小组,制定了《咸阳市政务服务中心标准化试点工作实施方案》,按照GB/T 32170《政务服务中心标准化工作指南》要求,建立了覆盖政务服务事项、行政审批服务事项与运行管理各环节的标准体系,包含国家标准56项、行业标准3项、地方标准7项,中心标准400项,共计466项,建立起了内容全面、覆盖面广、科学规范的政务服务标准化体系。通过标准化体系的有效运行,中心的服务质量、工作效率、管理水平都有了极大的提升,公众满意度也不断提高,群众也享受到了服务质量提升和标准化带来的便利。

下一步,咸阳市市场监管局要将全市政务服务标准化工作引向深入,发挥好标准的技术支撑作用,推动全市政务服务高质量发展,将试点经验在全市范围内大力推行,整体提升全市政务服务的水平,实现政务服务程序最简、时限最短、服务最优、公众满意,营造高效便捷舒心的政务服务环境,擦亮“咸阳政务标准化”这个对外名片,为持续深化行政审批制度改革和优化营商环境提供“咸阳经验”。(乔义平)

责编:张金侠

编辑:江筱

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