随着泾阳县医院“提升群众就医体验百日行动”持续开展，近期，泾阳县医院患者服务中心为打造医院服务新气象，补齐服务短板，改善人民群众看病就医体验，提升医疗服务满意度，特制定8项暖心措施，让百姓就医更便捷、更舒心！
为患者提供24小时热水、纸杯、纸巾、雨伞、病历邮寄、共享轮椅、充电宝、按摩椅、证件复印、病历邮寄等便民服务。
做好门诊患者导诊、咨询，帮助患者熟悉就医流程。
为无陪人的老人提供个性化服务。
为有需要的患者代办出院结算手续。
做到有问必答，对于不清楚的问题，及时咨询相关科室，给患者一个肯定满意的答复。
指导患者使用手机挂号、扫码支付、查阅结果，减少排队等候时间。
一站式解决患者在就医过程中遇到的问题，工作人员全程主动，让患者少跑路。
做好出院随访工作，为患者提供出院饮食、健康指导。
下一步，该院患者服务中心将持续洞察患者需求，拓展服务内容、优化服务流程，努力为群众提供更加安全、便捷、优质的医疗服务，切实用看得见的变化、感受到的便捷、摸得着的温度，解决群众就医中的“急难愁盼”问题，持续改善医疗服务和群众就医满意度，为守护大美泾阳人民群众的健康做出新的更大贡献。（陈倩）
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