今年来，麟游县以“三个年”活动为抓手，积极践行“服务型市场监管”理念，丰富监管方式，提升服务效能，聚焦“事前、事中、事后”三大环节，以硬招实举把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，为优化麟游营商环境蓄势增效。
落实“事前”防范，当好宣传员
推行网格化管理，将全县分成9个网格组，巡回检查，责任到人。推动食品安全“两个责任”落实见效，全县1047户食品生产经营主体按经营规模配备食品安全总监44人、食品安全员1037人，各级党政包保干部284人对口督导，分层分级，内纠外查，压实安全责任。
全力推进建设全国统一大市场，召开县公平竞争审查工作联席会议，出台《麟游县公平竞争审查举报处理工作办法》，推进公平竞争审查制度落实。
制定市场监管领域政务服务指南，畅通政策服务渠道，扩展惠企路径，一季度培育经营主体237户。积极开展普法宣传，实现监管部门普法、经营主体守法的统筹协调，增强经营主体依法诚信经营意识和合规理念，组织宣传活动3次，召开经营主体座谈会2次，受益经营者200余人。
提高“事中”效能，当好监督员
全面深化“综合监管一件事”改革，推行“双随机、一公开”监管、信用监管，按主体风险等级科学确定监管频次，实现“进一次门、查多项事”，最大限度减少对经营主体的干扰，做到对守法企业“无事不扰”。目前已完成部门抽查检查1批次。
着眼合法合规和合情合理并举，认真开展民生领域“铁拳行动”、价格收费等专项行动，严厉打击各类市场违法行为。认真贯彻落实包容审慎政策，今年以来，办理“从轻减轻处罚”案件共计11起，罚没款3.5万元，“轻微免罚”“首违不罚”案件1起，处以行政警告，实现放管结合、宽严有度。
当好市场主体“店小二”，开展“年报送上门”活动，通过“面对面、手把手”帮助全县830余户个体工商户完成年报；开展计量器具“你点我检”“手机变砝码”活动3次，让群众掌握鉴别技能，倒逼经营者合法经营。
完善“互联网+”监管机制，全县37家餐饮服务单位接入“明厨亮灶”平台，学校食堂、医院养老院食堂、集中配餐单位等重点部位接入率达100%。“一企一码”张贴食品安全监管二维码，实施掌上监管、远程查询，实现实时监控、动态管理、全民监管，提高监管执法水平。
做好“事后”帮扶，当好勤务员
继续推行“两书同达”主动告知制度，向受到行政处罚的经营主体发放“信用修复告知书”，帮助提醒失信主体完成信用修复、恢复正常经济活动。今年以来，发放信用修复告知书11条，引导完成信用修复企业12家。
持续开展优秀企业表彰评选活动，树立典型示范，表彰认定2023年度放心消费示范店10户、落实食品安全主体责任先进单位6户。坚持正反向同推，让示范单位有获得感、荣誉感。
一季度受理投诉举报52起，办结52起。积极培育“在线消费纠纷解决”（ODR）企业2户，有效降低了消费者维权成本，提升企业线上和解成功率，努力将消费纠纷化解在源头，提振消费信心。
下一步，麟游县市场监管局将聚焦“三个年”活动，通过完善监管机制、建立柔性执法清单、落实公平竞争、推行信用分级、探索跨部门监管等措施，打造公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境、规范公正的法治环境，努力做到“有力度的服务、有精度的监管、有温度的执法”，确保服务型监管各项措施落实落地，助力麟游经济社会高质量发展。（供稿：麟游县市场监督管理局）
责编：卓西玲
编辑：李飞
