“真的是太谢谢你们了，要不是有你们的帮助，我真的不知道该怎么办了，为你们的服务点赞！”司机激动地说道，这一幕温暖人心的场景发生在韩城收费站。
事发11月11日中午13时许，一辆车牌号为晋LJM***的小轿车一路打着双闪，断断续续鸣着喇叭，紧靠最右侧车道从太原方向驶入韩城收费站出口，正在广场巡查的当班班长发现后，立即上前询问情况。司机神情慌张、焦急万分地说：“自己驾驶车辆在行驶途中，仪表盘故障灯突然亮起，并伴随着引擎盖有阵阵白烟冒出，所以这才将车开下了高速。”当班班长在得知情况后，一边安抚司机情绪，一边与司机协商沟通解决，为防止发生高温明火，随即提来一桶自来水，对车辆发动机进行降温。
待车辆温度冷却后，帮助司机将车辆推出车道至外广场安全区域，并做好现场安全警示防护，同时帮助司机联系附近汽修厂维修人员。在等待维修人员过程中，为防止温度再次上升，又进行了二次降温。13时42分，汽修厂维修人员赶到现场，在对车辆故障进行查看后，随即决定将车辆拖至汽修厂作进一步检修。
这平凡而不平凡的一幕，只是韩城收费站工作人员日常工作中的一个缩影，他们用实际行动诠释着责任与担当，传递着温暖与关爱，践行着“四季守候·美好出行”的服务理念，为广大司乘人员安全出行保驾护航。（赵希 党婧）
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