“真是太感谢你们了，这么快就解决了我们一家的燃眉之急”。近日，石泉县中池镇青泥间村村民陈大爷家属握着行政审批工作人员的手连声道谢。陈大爷经营一家百货店已二十余年，因突发疾病无法经营，其家属申请将营业执照由个人经营变更为家庭经营，并变更烟草证及食品经营许可证，因陈大爷住院不能到达政务中心办理，窗口工作人员通过视频连线和电话远程指导等方式，协助完成身份核验与信息采集。仅用1小时，就拿到了变更好的营业执照。
近年来，石泉县行政审批局针对市场主体中常见的经营者高龄、行动不便、离世等特殊情况，持续优化服务模式。通过推出 “审前服务” 提前指导材料准备、“帮办代办” 全程协助办事、“上门服务” 破解到场难题等举措，将原本固定的审批窗口 “搬” 到了镇村一线、群众家门口，让服务群众的 “最后一公里” 不再有阻碍，有效破解了特殊群体 “办事难、来回跑”的问题。
下一步，石泉县行政审批局将以“孝义文化” 为引领，深入推进“高效办成一件事” 改革，在现有服务基础上不断拓展政务服务范围 ，精准打通服务中的堵点、痛点，及时回应群众的新需求、新期待，依托“泉速办”政务服务品牌，推动便民服务从“能办” 向“好办”“快办” 升级，让每一次政务服务都更添暖意、更富实效，切实为群众和企业办实事、解难题。（刘英英）
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