自“暖心为民”活动开展以来，宝鸡市中心医院肾病内科紧扣患者需求，将人文关怀融入诊疗护理全流程，以贴心服务为抓手，用专业与温情为患者筑牢健康防线。
科室把暖心沟通贯穿患者入院、诊疗、出院全周期，用亲切话语缓解患者焦虑；面对饮食限制严格的肾病、糖尿病患者，医疗护理团队在严格遵循营养配比、严控盐糖摄入的前提下，巧妙滴入少许醋汁提鲜，或适量加入辣椒调味，在合规范围内调节患者味蕾，增进食欲。每一份餐食都经过细致核对，由专人热乎地送至床头，确认患者体位舒适后，再轻声叮嘱进食细节与注意事项。
同时，从细节发力为患者办实事：格外关注视力受损、行动不便的老年患者，在夜间巡视与晨间交接时，主动凑近床旁，耐心查看尿量袋刻度与尿液色泽，用清晰语调告知检查结果；若患者行动不便，便小心翼翼搀扶起身、调整卧床姿势，消除其独处病房的孤独与焦虑。线上依托微信群推送疾病科普、用药指导，线下常态化开展健康宣教，用日复一日的细致守护，让每一位患者在病房里都能感受到家一般的温暖与踏实。（供稿：宝鸡市中心医院）
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编辑：余晴
