优质的服务是银行的生命线,也是银行永恒的主题,用心服务,才能创造新未来。自劳动者港湾创建以来,建行的服务带给客户更多家的温暖。建行西稍门支行始终坚守服务初心,化被动服务为主动服务,在严格把控风险关键点同时,竭尽全力为客户提供优质暖心的服务,灵活运用劳动者港湾的创建理念,让西稍门支行更贴近客户内心最柔软的部分。
建行西稍门支行一直致力于服务好老年客群,日前,一位行动不便的老人在家人的陪同下来到西稍门支行办理业务。由于行动不便,老人只能乘坐轮椅由家人送到网点办理业务,营销主管知道后,立即安排网点员工第一时间开通绿色通道,安排为老人及家人优先办理业务。在办理业务的过程中,陪同老人的家人对网点的工作人员多次表示感谢,业务办理结束后,工作人员协助家属将老人送至路边,陪同的家属大赞建设银行的工作人员是好人,质朴的话语中流露出对建行的感激之情。
哪里有建行,哪里就有建行的温度。建设银行的网点延伸到哪里,建行温度就在哪里绽放。建行西安南大街西稍门支行将不忘初衷,用更加细致的服务来回报客户。(供稿:建行西安南大街西稍门支行)
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