国家税务总局榆林市横山区税务局:传承青年文明号精神,争当优质服务先锋

近年来,国家税务总局榆林市横山区税务局致力于引领青年干部在基层一线不断弘扬矢志奋斗、积极进取的税务精神,在《关于命名第20届全国青年文明号的决定》中,横山区税务局第一税务分局荣获“…

近年来,国家税务总局榆林市横山区税务局致力于引领青年干部在基层一线不断弘扬矢志奋斗、积极进取的税务精神,在《关于命名第20届全国青年文明号的决定》中,横山区税务局第一税务分局荣获“全国青年文明号”称号,为“全国青年文明号”添上一抹靓丽的“税务蓝”!

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国家税务总局榆林市横山区税务局第一税务分局严格按照“优化、协同、统一、高效”要求,全面整合两个办税服务厅,持续落实好“一窗通办”“一键咨询”等举措。作为机构合并后的第一批整合部门,横山区税务局第一税务分局认真制定办税服务厅工作方案,确保“岗位有职责,服务有标准,工作有规范,过错有追究”为创建文明窗口提供了强有力的制度保证。积极倡导青年干部充分发挥青年一代敬业、奉献、勇挑重担的精神,主动投入税收事业的浪潮之中。

横山区税务局第一税务分局始终履行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的青年文明号信用公约,围绕“始于纳税人需求,终于纳税人满意”目标,积极落实“规范化+智能化+一体化”办税模式,全面打造以“网络办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的智能化办税服务厅,不断优化税收营商环境,方便纳税人更快捷方便的办理涉税事项。加强岗位培训,有计划组织开展培训,苦练“基本功”,锤炼岗位本领。坚持晨会学习制度,每天早晨利用班前半小时,汲取最新政策知识营养,讨论解决工作中遇到的疑难问题;定期开展知识测试,查缺补漏,以考促学,不断提升青年税务干部的综合素质和业务能力,锤炼为民服务的过硬本领。

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横山区税务局第一税务分局积极推行“最多跑一次”“全程网上办”清单以及“非接触式”办税措施,不断优化纳税服务。建立领导班子值班制度,健全工作日提前到岗、申报期延时、八小时外预约、限时办结等办税服务制度,实现“零等待”“零距离”的纳税服务格局。推进岗位文明建设,落实“亮标志、亮承诺、亮监督”制度,设计宣传专栏,设置“党员示范岗”、“青年文明示范岗”等岗位,发起“佩戴党徽、团徽,亮明身份,履行责任,接受监督”活动,设立举报箱和意见簿,积极征集纳税人缴费人在办税环境、服务态度、宣传咨询、办税效率等方面的意见建议,并及时予以解决,不断提高纳税人缴费人满意度。

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服务贵在坚持,文明贵在行动。据悉,国家税务总局榆林市横山区税务局第一税务分局将继续在“敬业、协作、创优、奉献”理念指引下,用更高的服务热情、更好的服务态度、更专业的业务能力为纳税人、缴费人提供更优质的服务,为横山社会经济高质量发展贡献青春力量,贡献税务力量。(供稿:国家税务总局榆林市横山区税务局)

责编:杨阳

编辑:江筱

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