疫情当前 她用坚守和奉献交出一份满意的答卷

        “真是个好娃娃……”这是很多人对90后女孩儿冉静的评价。无论是在安塞区人民医院做一名医务人员,还是在区卫健局负责新闻宣传工作,她都能发挥出自己最大的能量,将自己的本职工作做到尽善尽美,不负众望。

        上级要求,各县区抽选医护人员,成立市级的医疗救治后备队。冉静立刻将自己想报名加入市级救治队的想法告诉父母,不顾父母反对坚决的说道“作为一名医务工作者,既然具备治病救人的能力,就应该担起这个责任与义务,决不会当逃兵”。于是毅然写下请战书,并向局党委领导班子表明决心,只要疫情需要我,救援工作需要我,我随时可以入队。

用笔尖记录生活 用照片述说故事

        自疫情发生以来,作为卫健系统的一名新闻工作者,有责任有义务及时准确的把正面新闻传递给大家,做好舆论引导。

        为了用镜头记录好每一个场景,冉静不惧风险毅然背起相机跟随督查组奔赴各个“医疗观察隔离点”“发热门诊”等特殊区域采写,把医务工作者奋力抗击疫情的镜头记录下来,彻夜赶稿编辑着最新采到的新闻。通过真实报道卫健系统多项有力防控措施和卫健人坚持不懈的拼搏精神,坚定了全区群众抗击疫情的决心和信心。

        疫情期间,安塞区卫健局成立了疫情动态小组,在主管领导的带领下,冉静等人全身心投入到新闻报道中,收集素材、下乡拍照、撰稿编辑、排版校对,发表的有关部门动态、医务人员、党员先锋、基层工作者等相关感人事迹报道都在区级、市级、省级的各大媒体网站,引起了强烈的反响。同时出刊了卫健系统的“疫情防控简报”,目前已经更新至第十四期。

“接诉即办” 让群众心安

        从全面打响战役的那一天起,冉静除了新闻宣传外,还加入办公室,承担起收发文件、接访来电投诉等工作。

        群众的事无小事,安塞区卫健局开通疫情防控咨询热线,全力应对疫情。在疫情突发的几天里,办公室的电话铃声一阵阵急促地响起,成了名副其实的“热线电话”,有咨询县区内疫情消息的、有举报市外归来人员信息的、有反映药店断货买不到口罩的、有咨询卫生资格考试延迟具体情况的……

        冉静不间断的接听电话,耐心倾听来电内容,做好来电记录,对群众咨询、疫情举报等来电一一回复,及时反馈给相关部门妥善处理,但也会发生棘手的事情。

        一天上午,冉静接到同一位群众的三十几通来电,面对群众提出将同小区市外归来的邻居一家送去医院隔离的强势要求,她没有生气,而是先与被投诉者和区域主管部门街道办了解具体情况,请示主管负责人后按照隔离标准没有达到住院隔离要求,于是即刻向来电群众解释由于本人现在没有任何的症状,自行在家隔离中,并且已向主管部门反馈,会每天严密监测身体状况,同时提醒来电群众做好自身防护,不出门,讲卫生等防疫措施,希望能配合工作,谢谢。

        最后一句话说完挂掉电话,就看到办公室主任向她比了一个赞,说到:“太佩服你的耐心了,你是怎么做到每天接收这么多来电还能不厌其烦回复她们的呢?”冉静笑了笑,只回答了四个字“换位思考”,无论是以来电咨询、单位来访、网信平台投诉哪种形式,她都可以给予别人最贴心的回复。

        与此同时,上级来件一沓接着一沓,很多都是加急加密文件,需要尽快上传下达,复印扫描,编辑归类,冉静将资料档案盒贴上标签、序号,已便于在他人需要其中的一份文件时快速准确的提供给他们,做好后勤保障工作。

战“疫”关头 守好最后一班岗

        连续坚守在抗疫岗位上40多天了,忙起来十几个小时不吃饭,没有春节和周末,连轴转的工作状态使眼睛起了麦粒肿一次又一次,多少次凌晨拖着浑身无力的步伐回家,早晨起床用冷水洗个脸、头发随意扎成马尾、便又开始了新一天的工作,就在几天前,因为顾不上打理齐腰的长发,她直接拿起剪刀将头发剪成齐肩发。

        一直是同事们眼中精致优雅的女孩儿,疲倦憔悴,不再讲究,甚至经常风风火火跑个不停,只是为了抢时间、争速度,尽自己最大的能力做好自己该做的,为抗疫之战取得胜利而努力。

        经历了这样一个特别的冬天,在这场没有硝烟的疫情阻击战中,以冉静为代表的众多青年是最美的逆行者,有了他们的担当作为和砥砺前行,抗疫战争必将取得胜利。

 
(责任编辑:张颖)
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